導(dǎo)航欄
“奶奶，您對(duì)著千問(wèn)說(shuō)‘幫我點(diǎn)一份清淡的午餐，送到紡大小區(qū)’，它就能幫您下單啦！”“爺爺，用豆包輸入出行時(shí)間和想去的景點(diǎn)，它就能生成一份完整的旅游攻略?！薄鞍⒁?，即夢(mèng)可以把您的老照片做成成長(zhǎng)視頻，留住歲月里的美好?！薄皬埬棠?，螞蟻阿福能幫您在線(xiàn)問(wèn)診、識(shí)別藥盒，在家就能安心管理健康?！?/p>
（AI課程上課現(xiàn)場(chǎng)）
在東華大學(xué)老年大學(xué)的課堂上，每周二下午，這樣溫暖的場(chǎng)景總會(huì)如期上演。朝氣蓬勃的年輕教師和大學(xué)生，化身銀發(fā)長(zhǎng)輩的“數(shù)字拐杖”與“AI學(xué)伴”，用耐心與專(zhuān)業(yè)，手把手教會(huì)老人們玩轉(zhuǎn)智能工具，在衣食住行中感受科技便利，以青春之力陪伴銀齡跨越數(shù)字鴻溝，書(shū)寫(xiě)著一段雙向奔赴、彼此賦能的動(dòng)人故事。
指尖傳暖，跨越數(shù)字鴻溝
當(dāng)數(shù)字浪潮席卷生活，智能設(shè)備與AI應(yīng)用成為日常標(biāo)配，許多銀發(fā)長(zhǎng)輩卻在屏幕前手足無(wú)措：不會(huì)線(xiàn)上點(diǎn)餐、不懂路線(xiàn)規(guī)劃、難用智能問(wèn)診，珍貴的老照片只能塵封相冊(cè)……
為破解長(zhǎng)輩“數(shù)字困境”，東華大學(xué)退管辦聯(lián)合團(tuán)委、人文學(xué)院、物理學(xué)院等優(yōu)秀師生力量，組建專(zhuān)業(yè)助老服務(wù)隊(duì)，啟動(dòng)“樂(lè)齡相伴”試點(diǎn)項(xiàng)目，將 AI助老服務(wù)送給東華大學(xué)退休教師、送進(jìn)老年大學(xué)課堂、送到紡大小區(qū)等社區(qū)。助老服務(wù)隊(duì)的師生們深知長(zhǎng)輩接受慢、易遺忘，便把專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為通俗大白話(huà)，將復(fù)雜操作拆解為簡(jiǎn)單指令并打印成講義，用 “慢教學(xué)”“一對(duì)一” 的陪伴模式，幫長(zhǎng)輩卸下畏難情緒。
教千問(wèn)點(diǎn)餐，他們握著老人的手，一遍遍演示語(yǔ)音輸入、確認(rèn)訂單；教即夢(mèng)制作視頻，從上傳照片到添加音樂(lè)，全程耐心陪伴；教螞蟻阿福問(wèn)診，重點(diǎn)示范在線(xiàn)咨詢(xún)、藥盒識(shí)別，直擊老人們對(duì)健康的剛需。
人文學(xué)院團(tuán)委書(shū)記王家成一年前剛?cè)肼殩|華大學(xué)，碩士期間在田間地頭做課題，習(xí)慣了與村里的老年人打交道。已開(kāi)始熟悉老年人需求的他，為了上好AI課，反復(fù)測(cè)試十幾款軟件，最終篩選出手機(jī)就能用、零基礎(chǔ)可上手的工具，并帶著團(tuán)隊(duì)一頁(yè)頁(yè)打磨課件，把所有專(zhuān)業(yè)名詞變成“聽(tīng)得懂、記得住的步驟”。
（首次AI課程磨課現(xiàn)場(chǎng)）
來(lái)自遼寧鐵嶺的物理學(xué)院團(tuán)委書(shū)記馬雷斯在課程主講中善“抖包袱”，他把AI提示詞技巧比作“使喚老伴”，強(qiáng)調(diào)要把話(huà)說(shuō)清楚講具體，幽默的講解讓學(xué)員們?cè)谛β曋欣斡浟酥R(shí)點(diǎn)。馬雷斯常提起自己90歲的奶奶。愛(ài)刷抖音的奶奶一次看到外賣(mài)小哥，想攔車(chē)買(mǎi)吃的，人家告訴她要在手機(jī)上下單，她只能求助孫子。幫奶奶下好單那一刻，馬雷斯忽然明白：“他們不想被時(shí)代落下，缺的只是一雙伸向他們的手?！闭沁@份樸素的心愿，讓他決心把自己鉆研的AI工具打磨成適老課程，帶進(jìn)老年大學(xué)。為了不辜負(fù)長(zhǎng)輩們的期待，馬雷斯和學(xué)生助教們常常從松江校區(qū)趕往延安路校區(qū)，路上啃塊面包就匆匆奔赴課堂。
70歲的張奶奶曾因常年服藥、兒女在外，怕學(xué)不會(huì) AI 添麻煩，初次上課時(shí)局促地坐在角落。物理學(xué)院大三學(xué)生陳璽冰耐心安撫，手把手陪她練習(xí)。學(xué)習(xí)螞蟻阿福時(shí)，張奶奶多次操作失敗，一度失落嘆氣。陳璽冰握著她的手，一遍遍調(diào)整拍照角度、梳理步驟，終于成功識(shí)別藥盒、完成在線(xiàn)問(wèn)診。當(dāng)清晰的用藥提示出現(xiàn)在屏幕上，張奶奶眼眶濕潤(rùn)，緊緊握住陳璽冰的手反復(fù)道謝。
從指尖生疏到熟練操作，從心里忐忑到從容自信，助老服務(wù)隊(duì)的師生們用溫柔與堅(jiān)持，讓銀發(fā)長(zhǎng)輩一步步走進(jìn)數(shù)字生活，讓科技不再是冰冷的屏幕，而是觸手可及的便利與溫暖。
銀齡向?qū)W，讓歲月綻放光彩
老年課堂上，長(zhǎng)輩們的學(xué)習(xí)熱情格外動(dòng)人，他們用終身學(xué)習(xí)的執(zhí)著，詮釋著對(duì)生活的熱愛(ài)，也溫暖著每一位助老服務(wù)隊(duì)師生的心。
25級(jí)MBA學(xué)生程琴英講述了康奶奶的故事：奶奶每次來(lái)上課，都是女兒開(kāi)車(chē)送她。她心里總惦記著這件事。有一次她悄悄拉住我，指著手機(jī)上的打車(chē)軟件，認(rèn)真地問(wèn)：“姑娘，這個(gè)真的能讓車(chē)直接到我家樓下接我嗎？要是我能學(xué)會(huì)，囡囡就不用每周辛苦地為我跑一趟了。視力不好的她，因?yàn)榭床磺迤聊恢荒芸慷湟还P一劃記筆記，打字吃力就用語(yǔ)音反復(fù)輸入。當(dāng)她學(xué)會(huì)后，神情雀躍，像小學(xué)生第一次解出了難題。奶奶更是在教寫(xiě)詩(shī)的課后，獨(dú)自坐在座位上想了很久，第二天發(fā)來(lái)一首題為《給囡囡》的小詩(shī)，用字簡(jiǎn)單，卻字字溫柔。一次上課，康奶奶悄悄塞巧克力給程琴英，靦腆又溫暖的眼神，成為代際溫情的珍貴見(jiàn)證。
人文學(xué)院大二學(xué)生孫佩錦為了讓爺爺奶奶們更好理解，會(huì)將自己的手機(jī)投屏到教室的大屏幕上，用“會(huì)動(dòng)的”操作過(guò)程帶教學(xué)習(xí)。她在講臺(tái)前一遍遍慢速演示后，又走到每一位長(zhǎng)輩身邊手把手幫助他們。面對(duì)爺爺奶奶們熱情的追問(wèn)，她還在課后耐心幫大家拓展小技能。有奶奶拉著她的手說(shuō)，她已能用AI復(fù)制自己的聲音，生成給孫子孫女講故事、念兒歌的視頻，孩子每天都盼著“手機(jī)里的奶奶”。
課堂內(nèi)外，年過(guò)八旬的朱安邦教授全程專(zhuān)注，用AI制作電子賀卡送給同事；86 歲的章潭莉教授一堂課不落，只為把AI知識(shí)教給更多老伙伴；張奶奶如今不僅能熟練用 AI管理健康，還主動(dòng)去教身邊的子女和老伙伴，臉上滿(mǎn)是洋溢的自豪。還有長(zhǎng)輩用 AI 制作短視頻分享退休日常，在朋友圈收獲滿(mǎn)滿(mǎn)點(diǎn)贊。
（AI課程走進(jìn)老年大學(xué)）
當(dāng)泛黃老照片經(jīng) AI 修復(fù)重?zé)ü獠?，?dāng)繁瑣就醫(yī)變得便捷高效，當(dāng)孤獨(dú)晚年因數(shù)字樂(lè)趣充滿(mǎn)生機(jī)，長(zhǎng)輩們不僅掌握了智能工具，更找回了自我價(jià)值，豐富了精神世界。他們主動(dòng)當(dāng)起“銀發(fā)老師”，把學(xué)到的技能傳遞給身邊的家人老友，讓溫暖與快樂(lè)不斷蔓延，讓銀齡歲月在數(shù)字時(shí)代綻放別樣光彩。
雙向奔赴，共赴成長(zhǎng)之約
這場(chǎng)AI助老服務(wù)，從來(lái)不是單向付出，而是一場(chǎng)雙向奔赴的成長(zhǎng)。助老學(xué)伴們?cè)谂惆殚L(zhǎng)輩的過(guò)程中，錘煉責(zé)任擔(dān)當(dāng)，收獲精神滋養(yǎng)；銀發(fā)長(zhǎng)輩在學(xué)習(xí)新知的同時(shí)，用人生智慧與生活態(tài)度，溫潤(rùn)年輕心靈。
馬雷斯對(duì)此體會(huì)尤深。有一次下大雨，他本以為出勤率會(huì)低，卻看到每位學(xué)員冒雨撐著傘，一步一步走過(guò)來(lái)。他迎上去說(shuō)：“歡迎歡迎，這么大雨天還來(lái)??！”學(xué)員們說(shuō)：“那必須來(lái)啊，等了一星期了！”那一刻他真切感到，這門(mén)課不是單向輸出，而是一場(chǎng)溫暖的“雙向奔赴”。每次下課，他都會(huì)站在門(mén)口與每位學(xué)員一一告別：“慢走啊，下周見(jiàn)！”這種情感連接，在很多人眼里是“笨功夫”，卻成了課堂上最珍貴的儀式。
程琴英說(shuō)，每次聽(tīng)康奶奶說(shuō)“又麻煩你了”，心里都泛起溫暖的回響?！安宦闊┑?，真正要說(shuō)謝謝的是我——讓我看見(jiàn)，學(xué)習(xí)的意義從不是單向的給予，而是生命的彼此照亮；讓我相信，無(wú)論幾歲，人永遠(yuǎn)可以帶著好奇與勇氣，走進(jìn)一個(gè)陌生的課堂，打開(kāi)一扇新的窗” 。人文學(xué)院大一學(xué)生徐敏祥同樣感慨，陪伴邵老師的過(guò)程，讓自己看到了什么是真正的終身學(xué)習(xí)——一位教了幾十年書(shū)的老師，面對(duì)新事物依然愿意放下身段，從頭學(xué)起，一筆一畫(huà)做筆記……“我們常說(shuō)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，但其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，年輕人收獲的可能更多——是一份來(lái)自長(zhǎng)輩的認(rèn)可，也是一種被需要的溫暖?？萍荚賲柡σ仓皇枪ぞ?，真正讓人心里發(fā)暖的，是人和人之間那種真誠(chéng)的連接?！?/p>
王家成對(duì)此更深有感觸：“雖然備課的過(guò)程很辛苦，上課后的喉嚨啞到不行，但每次走進(jìn)教室，看著大家期待的目光，以及學(xué)習(xí)新的技術(shù)后笑得特別開(kāi)心的樣子，所有的疲憊都沒(méi)了。每次上完課，我都是心滿(mǎn)意足、特別驕傲地走出教室，因?yàn)檫@門(mén)課也是給自己充電的一個(gè)過(guò)程。尤其在課堂上看見(jiàn)，老人們認(rèn)真請(qǐng)教、小助教們耐心解答，一老一小笑著交流、溫馨相伴的畫(huà)面讓我特別感動(dòng)。作為一名思政輔導(dǎo)員，做的是培養(yǎng)人的工作，這樣生動(dòng)的代際陪伴，感比給同學(xué)們講幾個(gè)小時(shí)的理論教育更有說(shuō)服力?！?/p>
（AI課程結(jié)課現(xiàn)場(chǎng)）
在A(yíng)I浪潮席卷一切的今天，東華大學(xué)“青春伴銀齡”服務(wù)還在深化，老年大學(xué)里的“AI賦能樂(lè)齡生活”系列課程常態(tài)化開(kāi)展，相伴服務(wù)延伸到東華大學(xué)退休教師和社區(qū)高齡老人，“專(zhuān)業(yè)賦能+情感陪伴”的模式持續(xù)完善。從AI視頻制作到健康管理教學(xué)，技術(shù)可以冰冷，但教育永遠(yuǎn)溫暖，一批批東華大學(xué)的助老服務(wù)隊(duì)師生們正在接力前行，青春伴銀齡、生命共添彩。
